Игроки, по ошибке выбравшие недобросовестное интернет казино из множества заведений, даже если им удается что-то выиграть, не получают своих денег. Такие ситуации происходят и с теми, кто использует разнообразные мошеннические схемы при игре в авторитетных заведениях с хорошей историей.
Наибольшее распространение получил первый вариант: когда человек ставит реальные деньги в слотах и прочих играх казино, но выигранные суммы вывести не может, глядя с сожалением на проигранные ранее десятки тысяч рублей. Невзирая на досаду и разочарование в когда-то казавшемся надежным и приличным заведением, можно попытаться найти выход и вернуть выигрыш в свое законное владение.
Нарушение правил казино
Честные и адекватные казино, если случается невыплата денежных средств, как правило, отказывают в выводе денег именно по основаниям, связанным с нарушением внутренних правил заведения. Они везде одинаковы, однако новички (и некоторые опытные игроки) зачастую пренебрегают ими.
Каждое казино имеет такие правила, как для регистрации, так и для регулирования игрового процесса, которые нарушать категорически нельзя. Среди них распространены:
• Отсутствие верификации профиля, указание фейковых или противозаконных данных при заполнении;
• Счет для вывода средств создан на фейковое имя;
• Регистрация двух и более профилей на единственный телефонный номер или адрес электронной почты.
• Невыполнение условий игры (события, квеста, другого бонусного условия) для зачисления выигрыша в полном объеме. Простые и распространенные правила нарушаются с завидной регулярностью. Ошибки не подлежат исправлению, независимо от наличия вины. Даже случайное нарушение данных правил влечет блокировку средств, и, зачастую, бан аккаунта навсегда. Важно внимательно следить за регистрационными данными, указывать истинные ФИО и заранее привязывать правильную карту. На которую в будущем будет производиться вывод для избегания подобных проблем.
Особенно часто новички грешат тем, что играют на зарубежных сервисах, которые в последствии отказывают им в выводе средств на российские счета. Обратные ситуации случаются реже.
Нормальное заведение обязано уведомить игрока о причине блокировки аккаунта или невозможности вывода средств и предложить варианты для устранения таких препятствий. Как правило, этим занимается техподдержка. В честных казино техподдержка отвечает в максимально сжатые сроки. Чрезмерно долгого периода ожидания инструкций или их непонимания не должно возникнуть. Почти всегда приходится доказывать принадлежность аккаунта при помощи различных фото. Ради будущего блага и избегания проблем следует сразу указывать реальные данные.
В подобных, как и многих других случаях, поможет общественная огласка. Существуют сообщества, посвященные тематике азартных игр в интернете: форумы, группы, паблики — размещение в них объявления об обмане со стороны казино повлечет за собой волну негодования пользователей и вынудит выйти администрацию казино на обратную связь. Дальнейшая судьба выигрыша зависит от серьезности нарушения, поэтому заранее оценить результативность такого подхода не представляется возможным.
Одновременно, если же должного реагирования на гневное известие от администрации казино не будет, то оно попадает в черный список, если уже не занимает в нем свое законное, в данном случае, место. Лучше перед регистрацией узнавать, какому заведению игрок собирается зачислять деньги на депозит для азартной игры. Вопреки довольно небольшому охвату аудитории онлайн казино, игроки с завидной периодичностью связываются с мошенниками.
Недобросовестное казино: первый взгляд
Прежде чем регистрироваться на сервисе казино, нужно его проверить хотя бы на первый взгляд, даже если проверка по черным спискам и профильным сайтам не показала ничего осудительного в адрес заведения, следует изучить функционал сайта.
Качественный фон, соблюдение цветовой гаммы и многочисленные эффекты — обязательный атрибут хорошего заведения. Казино всегда было и будет комплексом развлечений. Один лишь его внешний вид должен притягивать игроков и погружать их в атмосферу кутежа и выигрышей.
Великолепное разнообразие слотов и, главное, лайв-трансляций игр — важный атрибут любой уважающей себя конторы. При этом на каждый представленный аттракцион должен быть сертификат от разработчика. Потому, что игра на сайте казино — лишь эмулятор игры, а все вычисления и работа алгоритмов происходит на серверах разработчиков, что гарантирует честность как игровой статистики, так и самого игрового процесса. Лайв-игры — ранее были доступны только в ВИП-категориях на сайтах, однако с притоком игроков они стали доступны широкому кругу участников. В лайве обязательно нужно смотреть на доступность техподдержки, отсутствие зависаний игры и совпадение происходящего в студии с тем, что показывает интерфейс. К тому же, лайв-игры — это не только непосредственно игра, но в некоторых случаях, увлекательное шоу.
Если на сайте только слоты, в честности которых возникают сомнения, лучше воздержаться от игры на таком сайте, так как есть риск что казино недобросовестное. При этом отсутствие демо-версий слотов не означает, что казино плохое. Как старые, так и новые, слоты не всегда оснащены режимом бесплатной игры. Однако, специализирующиеся на слотах сайты с огромным разнообразием одноруких бандитов, с широкими возможностями сортировки игровых автоматов по категориям и коэффициентам, зачастую являются подходящими для постоянной игры. В данном случае нужно учитывать массу параметров целиком.
Пишем жалобы
Если игрок все же оказался в такой ситуации, когда выигрыш вывести не получается, как и остальной депозит. Но правила, при этом, дословно соблюдены и никаких сомнений в личности игрока не может возникнуть. Техподдержка самоустраняется от решения проблем, и нужно приступать к поиску более весомых рычагов давления, а именно настало время писать жалобы. Сразу стоит отметить, что жалоба редко помогает в решении конфликтов с казино — более действенным способом является общественный резонанс в среде игроков. Но если иные способы воздействия исчерпали себя, то лишние усилия делу уж точно не повредят.
Чтобы недобросовестное казино своими мошенническими действиями больше не обманывало людей, можно обратиться в платежную систему казино и написать жалобу туда (что казино не выплачивает выигрыши) после этого казино попросту отключат от приема денег в платежной системе. Как узнать платежную систему казино ? Зайдите в казино, далее нажмите пополнить игровой счет, далее выберете любой способ оплаты карта или крипта, далее нажмите перейти к оплате и вот после того как вы нажали на кнопку перейти к оплате вас перекидывает уже с казино на страницу самой платежной системы в 90% случаев в углу экрана будет ее логотип (обычно вверху) но может быть и внизу. Записываем название платежной системы, далее пишем ее название в поиске яндекса или гугла и находим ее сайт, заходим на сайт платежной системы и там уже пишем вашу жалобу, а именно, казино адрес такой то, не выплачивает мне выигрыш, казино подключено к вашей платежной системе и принимает деньги через ваш сервис. Далее можете прикрепить скрин доказательства если они у вас имеются и после этого ждите ответа. Казино должны будут отключить от приема денег и естественно работать оно уже не будет, так как и не будет приема оплаты от игроков. Можете сразу предупредить казино мол будете писать жалобу в платежную систему, обычно это на сайты казино действует моментально и вывод денег производится игроку, если же от казино ответа не будет, то уже пишите в саму платежную систему.
При этом обращения в полицию и следственный комитет должного эффекта не произведут, поскольку мошенники всегда регистрируют юридические лица на подставных людей из офшорных юрисдикций, практически недосягаемых для правоохранителей.
Другой, менее действенный, но при должном усердии и массовости сего мероприятия, успешный способ — писать гневные письма правообладателям автоматов, где пользователь выиграл деньги, но воспользоваться призовыми у него не получилось в разрез с установленными правилами самого казино, порядке.
Нужно узнать, кто создатель однорукого бандита. На сайте разработчика слота отыскать раздел с жалобами и развернуто изложить сложившуюся ситуацию. Доскональное перечисление подробностей повысит шансы на успешный исход. Правда, если роковой слот оказался лишь скриптом на сайте, не относящимся к продуктам реальной студии разработки автоматов, все эти телодвижения не дадут ожидаемых плодов.
Крайний вариант для самых стойких: чарджбэк
Чарджбэк представляет собой процедуру оспаривания расходов, сделанных с банковского счета в пользу любого юридического лица. Конечно, злоупотреблять таким крайним вариантом восстановления своего нарушенного права не следует. Но в случае с казино это необходимая мера, позволяющая вернуть хотя бы депозит.
В схеме расчетов по чарджбэку в случае с азартными играми участвуют:
• банк, выпустивший карту игроку;
• платежная система;
• банк, обслуживающий казино.
Для того, чтобы воспользоваться такой опцией, нужно написать наибольшее число обращений: в выпустивший карту банк и в ЦБ. Достаточно только обращения в собственный банк, но, поскольку ЦБ контролирует финансовую деятельность банковского сектора, это повысит шансы на благоприятный исход. Затем банк игрока направляет запрос в банк, который обслуживает счета казино. Если банк казино находит причины для возврата уважительными, то они возвращаются игроку на банковскую карту. Самые позитивные результаты этот инструмент показывает с картами системы МИР.
Ситуация с казино достаточно щекотлива — они находятся за пределами правового поля (то есть вне закона на территории РФ). ЦБ имеет право привлечь, в том числе, платежную систему для компенсации утраченных денег, если основания для такой утраты были незаконны. В обращениях же следует описать ситуацию в том ключе, что игрок не ведал что творит и не знал о том, что перечисление денег казино так окончится и повлечет материальные потери для него.
Даже игрокам, проигравшим депозит, могут возвратить потраченные деньги на банковский счет, откуда они были зачислены. Чарджбэком не следует злоупотреблять, но как последний вариант для возврата первоначального положения он вполне может сгодиться. Хотя никаких железных гарантий, что все получится так, как нужно, в действительности отсутствует.
Недопонимание и бонусные хитрости
Часто, увидев объявление о бонусной программе или турнире, игрок с радостью пополняет счет и использует бонусные вращения или деньги для игры. Когда сумма на депозите достигает субъективно нужного значения, то он начинает вывод средств, но система ему отказывает. Обращение в техподдержку приносит не самую благую весть — для вывода денег нужно совершить установленное правилами количество действий (прокрутов в играх) и только тогда ВСЕ средства будут разморожены. И уже тогда их получится использовать по собственному разумению. На эти бонусные хитрости часто попадаются новички, которые 1-2 раз зашли сыграть в казино и при этом взяли бонус, поэтому что бы подобного недопонимания с казино не возникало, внимательно читайте правила вывода денег при взятии бонуса или сразу пишите в поддержку казино перед тем как его брать, узнавайте условия бонусной игры.
И так если вы все таки взяли бонус (который нужно отыграть в казино). То у вас получается, с одной стороны, вы (игрок) лишаетесь не только выигрыша, но и депозита. С другой — игрок ничего не потерял, а лишь временно передал их казино для участия в бонусной программе, чтобы вывести полноценный выигрыш по итогу (когда отыграет бонус). Еще раз повторюсь, прежде чем участвовать в бонусных программах нужно изучать условия бонуса, который, невзирая на щедрость предложения, умножает все его преимущества на ноль.
Игра в бонусы сопряжена с различными мошенничествами и злоупотреблениями со стороны профессиональных игроков, которые живут за счет таких программ. И в случае, если умный игрок воспользуется лазейками (даже неосознанно), сохранившимися после тотального урегулирования всего игрового процесса в казино, он получит бан аккаунта и депозита вместе с ним. Депозит, правда, можно вернуть — адекватные казино без лишних вопросов отдадут обратно эти деньги, но еще раз игрок попасть на сайт вряд ли сможет.
Вывод
Игра в казино — это сверх рискованное мероприятие. Никому заведомо не известно, будет ли игра победной. Завлекающие заголовки и многочисленные предложения сыграть в новые автоматы, лайв-трансляции и мерцающие бонусные табло, как лампочки привлекают как новых, так и бывалых игроков испытать удачу.
Другая сторона становится известна только по ее достижении. Проигрыш не так обиден, как банальный грабеж, но ситуацию оставлять на самотек не следует. Перечисленные способы помогут восстановить справедливость или хотя бы вернуть самооценку и зачисленные на депозит деньги в первоначальное состояние. Главное — это заручиться поддержкой единомышленников и добиваться правды законными методами.
Важнейшими составляющими успеха в возврате денег, выступают общественный резонанс и грамотное общение со службой поддержки казино (в процессе необходимо делать скриншоты). Остальные способы тоже полезны, но в этом деле нужно стремиться к тому, чтобы уберечь остальных игроков от ловушек мошеннических контор в будущем.